Dado que muchos de los productos que ofrecemos son personalizados, no se aceptan devoluciones, excepto en los siguientes casos:

  • Si el producto llega defectuoso o dañado.
  • Si el producto no coincide con el diseño solicitado por el cliente.

En estos casos, el usuario debe ponerse en contacto con nosotros dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido, enviando un correo electrónico a pedidosmarquez1@gmail.com con la descripción del problema y fotos del producto.